凤台农村商业银行柜面延伸举措助力老年人金融服务

编辑日期:2021-04-15 阅读次数:

 为有效践行“普惠金融”的服务理念,持续提升支付服务适老化程度,根据《关于转发<中国人民银行办公厅关于提升老年人支付服务便利化程度的意见>的通知》的相关要求,凤台农村商业银行积极部署。在认真总结老年人亲自办理的各项业务流程后,及时制定了《凤台农村商业银行柜面延伸服务暂行管理办法》,在做好柜面服务的同时,针对行动不便、卧病在床等老年人专门提供“上门”、“视频”等人性化的金融服务。

“老吾老以及人之老”!像这样的事例,我行几乎每天都在上演。但无论路途多遥远坎坷,无论情况多复杂易变,客户的需求始终是我们奋斗的动力,客户的满意始终是我们追求的目标。“反应敏捷、流程顺滑、亲切暖心、性价比高”是我行不断的追求。今后,我行将以更优质、更用心的服务,持续为老年客户提供金融服务,打造高效率、有温度、更贴心的农商行。