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银行服务无小事 硬币兑换暖人心

日期:2020年09月22日 15:23 来源:  [关闭] [打印]



   2020年9月22日上午,康饮宜购超市花家湖店的工作人员为凤台农村商业银行花家湖支行送来了锦旗。对该行工作人员为其兑换硬币表示衷心感谢。 

   事情追溯到9月15日,康饮宜购超市花家湖店会计到花家湖支行办理业务,办理业务过程中,该超市会计向花家湖支行行长咨询硬币兑换的事情,谈话中得知,该超市1角硬币需求量较大,市面上1角硬币流通少,只有通过银行才能兑换到。经过沟通后,该超市需要一角硬币3000元,五角硬币1000元,一元硬币2000元,花家湖支行行长王行长立即打电话给一级支行毛集支行预约硬币,由于毛集支行硬币库存不多,只能将库存的280元一角硬币兑换给该超市应急用,并向总行预约客户所需硬币。总行清算及现管中心接到预约后,立即安排专人到淮南金库调取硬币,并安排专人专车将客户所需硬币送到该超市。

 

   在硬币兑换业务办理完毕后,花家湖支行行长为超市负责人详细讲解了2020年版第五套人民币5元纸币的防伪特征、人民币日常防伪识别技巧、小面额人民币兑换流程,普及了仿诈骗金融知识及爱护人民币意识,并邀请该超市工作人员参与了“新版人民币防伪知识问答活动”。 该超市负责人连声致谢:“你们银行的服务真是太好了,这次兑换的硬币够我们超市使用一段时间了,真是非常感谢你们!”。



   小硬币,大服务。一直以来,凤台农商银行全力做好小面额人民币兑换服务工作,建立小面额人民币兑换服务微信群,方便客户预约兑换小面额人民币,真诚为客户排忧解难,树立良好社会责任形象,传递亲切暖心的金融服务。